Atropello financiero: Salteña denuncia al banco BBVA Francés por deudas "fantasma" y hostigamiento

Una vecina de nuestra ciudad acusa a la entidad bancaria de vender deudas inexistentes a estudios de cobranza, negar la atención al cliente y manchar injustificadamente el historial crediticio de los usuarios. Asegura que se trata de un "modus operandi" sistemático que afecta a múltiples salteños.

La redacción de HolaSalta Noticias recibió en las últimas horas el contundente testimonio de una ciudadana salteña que expone una grave situación de indefensión y abuso por parte del Banco BBVA Francés.

Lo que comenzó como un simple trámite para dar de baja sus productos financieros, se transformó en un calvario crediticio que, según su investigación y contacto con otros afectados, representa una práctica sistemática de la entidad contra los usuarios de la provincia.

Las graves irregularidades denunciadas

De acuerdo al relato de la damnificada, el banco ha incurrido en una serie de maniobras que vulneran abiertamente la Ley de Defensa del Consumidor. Entre los puntos más críticos de su denuncia, se destacan:

• Venta de deudas a espaldas del cliente: Tras haber gestionado correctamente la baja de sus productos, la mujer descubrió que el banco había "vendido" una supuesta deuda a la firma Peña Cobranza. Esta acción se ejecutó sin ningún tipo de notificación previa, vulnerando su derecho a la información fehaciente.

• Negativa rotunda de atención: Al intentar esclarecer el origen de esta deuda, el BBVA Francés se deslindó de toda responsabilidad. La damnificada señala que la entidad le cerró los canales de comunicación humana, le negó la atención básica, se rehusó a entregarle el número de reclamo correspondiente y le bloqueó el acceso a su Certificado de Libre Deuda.

• Manchas injustificadas en el BCRA: A pesar de haber abonado la supuesta deuda hace ya un mes bajo la presión del estudio de cobranza, la situación crediticia de la salteña en la Central de Deudores del BCRA y en el Veraz continúa empeorando. Estos "castigos" en las bases de datos comerciales le impiden el acceso a créditos, una asfixia financiera que golpea directamente el bolsillo y el desarrollo de emprendedores y trabajadores locales.

Un "modus operandi" que acorrala a los salteños

Lejos de ser un caso aislado, la denunciante advierte que son muchos los salteños atrapados en la misma red de irregularidades. El esquema parece repetirse: el banco terceriza deudas mal informadas o inexistentes a estudios de cobranza que operan con tácticas agresivas, mientras se niega a dar respuestas oficiales en sus sucursales.

"El banco se deslinda de responsabilidad, negándome la atención básica y dejándome en un estado de indefensión total", expresó la mujer afectada.

Para respaldar la veracidad de su testimonio, la vecina cuenta con un sólido archivo de pruebas que incluye la denuncia formal ante servicios financieros, correos electrónicos, comprobantes de pago y capturas de pantalla que evidencian el mal accionar y el trato despectivo por parte de los empleados de la entidad.

El caso ya toma estado público y enciende las alarmas entre los consumidores de la provincia, quienes exigen la urgente intervención de los organismos de control para frenar estas prácticas abusivas y garantizar que los bancos operen bajo el estricto cumplimiento de la ley.